ODPOUŠTĚNÍ: Jak se omluvit, omluvit se?

SORRY je jedno z chytřejších slov, které lidé používají při jednání. Umožňuje vám opravit poškození s malým úsilím, předchází dalším konfliktům a vzbuzuje důvěru v ostatní. Je to také příznak zralosti. Jak se omluvit omluvit?

Omluva je projevem lítosti za to, že někomu ublížil, ublížil mu nebo mu ublížil. Když náhodou někoho v autobuse šlapeme, řekneme „omlouvám se“.

Převážně omluvná osoba omluvu přijímá a nepříjemnosti odpouští. Tímto způsobem je problém vyřešen a obě strany zůstávají navzdory nepříjemné události v dobrých vztazích a v dobré náladě. Bohužel ne každý se může omluvit a ne všechny omluvy jsou akceptovány.

Vynucení omluvy nemá žádný účinek

Jola, pacientka kanceláře psychologa, říkala, že slovo „promiň“ jí celé roky nemohlo projít hrdlem. "To proto, že mě rodiče jednou přiměli omluvit se své babičce." Byla ke mně opravdu nespravedlivá, tak jsem jí řekl: „Ty hloupá ženo,“ byl jsem dítě ... Ale můj otec to slyšel a on se naštval.

Vzpomínám si na tuto situaci: všichni tito dospělí lidé - otec, matka a dědeček - stojí nade mnou a dívají se na mě zamračeně a moje babička je přede mnou. Musel jsem k ní přistoupit, omluvit se a políbit ji na ruku. Bylo to hrozné, strašně nespravedlivé a nějakým způsobem ponížené. Až dnes, když si na to vzpomenu, mám chuť plakat ... “

Jola byla nucena se omluvit proti své vůli a byla po celá léta vštěpována ve svém znechucení nad slovem promiň. Ale tento akt podrobení má málo společného s pokáním a odpuštěním.

Kdy se omluvit?

Nucená omluva je obvykle nepochopení toho, co by omluva měla znamenat. Jeden z mých přátel mi nedávno řekl dobrý příklad. Její dcera ve školce nezpůsobuje žádné potíže. Pokud však doma někdo něco proti ní udělá, řekne: „Musíte se mi okamžitě omluvit.“ Nepomůže vám vysvětlit, že se někomu omlouváte, když jste mu ublížili, a ne to, že matka řekne dítěti, aby si umylo zuby.

Tato dívka pravděpodobně nerozumí slovu promiň. Věří, že pokud cítila bolest, musí se jí za ni někdo omluvit. Mezitím by omluva měla být vyjádřením empatie a lítosti, že druhá strana byla neúmyslně zraněna. Taková omluva aktivuje všechny příznivé účinky tohoto činu: odpuštění, přesvědčení o dobré vůli druhé strany, pocit blízkosti a dokonce přátelství. Aby však byla omluva tak silná, musíte se naučit omlouvat.

Jak to říct odpusť mi

Aby byla omluva prospěšná, musí druhá strana vědět, že omluva je upřímná, že pachatel to skutečně lituje a že nemá v úmyslu toto chování opakovat.

Zde je postup, jak toho lze krok za krokem dosáhnout:

• Dejte jasně najevo, že víte, že je tomu druhému líto: „Vím, že je vám to líto, vidím, že je to pro vás nepříjemné.“
• Řekněme, že tyhle nepříjemnosti nezpůsobíš: „Nečekal jsem, že by tě moje chování tak zranilo.“ Vysvětlete, proč jste udělali, co jste udělali, aby druhá strana viděla, že nemáte žádné zlé úmysly.
• Dodejte, že kdybyste věděli o této nepříjemnosti, nedovolili byste, aby se to stalo: „Kdybych věděl, že by vás to tak zranilo, neudělal bych to ...“.
• Omlouvám se: „Proto se omlouvám, nehněvej se ...“. Pokud zjistíte, že omluva nebyla přijata, zeptejte se, co dalšího můžete udělat: „Co mohu udělat, aby vás nerozzlobilo (takže vám nebude líto to napravit ...“).

Kdy se neomluvit?

• Neomlouvejte se, pokud si myslíte, že jste neudělali nic špatného. Vysvětlete, proč by zde nebyla vhodná omluva. Můžete však říci, že je vám líto bolesti toho druhého.
• Neomlouvejte se pod nátlakem. To je neupřímné. Nezlobte se. To nefunguje.
• Neospravedlňujte se oddělené osobě za ukončení konfliktu. To to neskončí.

Doporučený článek:

Manipulační metody - 5 technik ovlivňování lidí měsíčně „Zdrowie“