Genoveseův syndrom, často označovaný jako šíření odpovědnosti, je psychologický jev, který se vyskytuje v krizových situacích zahrnujících více než jednoho pozorovatele. Zjednodušeně to ukazuje následující pravidelnost: čím více lidí sleduje krizovou situaci vyžadující pomoc, tím nižší je pravděpodobnost, že se jí někdo stane výsledkem pomoci. Odkud pochází název Genovese syndromu?
Genovese Syndrome odvozuje svůj název od americké ženy jménem Catherine „Kitty“ Genovese, která měla jednu noc v roce 1964 smůlu na cestě z práce domů v New Yorku. A kdyby reagovala správně, možná by mohla být zachráněna.
Co je Genovese syndrom?
Kitty Genovese, 29 let, pracovala jako vedoucí směny v baru v New Yorku. Specifičnost práce vyžadovala návrat z ní uprostřed noci. To byl také případ 13. března 1964, kdy žena ukončila směnu kolem 3 hodiny ráno a zamířila domů.
Řídila auto a musela zastavit u jednoho ze světel. Tehdy si ji bohužel všiml Winston Moseley - povolání strojvedoucího, otec tří dětí, muž, který se toho dne rozhodl někoho zabít.
Následoval Kitty a zaútočil na ni, když kráčela z auta do svého bytu - byla asi 30 metrů od něj, když jí útočník dal 2 bodnutí nožem. Rodina Genovese si ji pamatovala jako sebevědomou a odvážnou ženu, takže není divu, že začala hlasitě křičet, když se snažila zachránit.
Pak se rozsvítila světla v oknech jejích sousedů, jeden z nich na útočníka zakřičel, aby ženu nechal na pokoji. Ten vyděšený odešel. Žádné další reakce nebyly: nikdo se nepokusil napadené ženě pomoci, všichni předpokládali, že ticho znamená mír. Když se Moseley o 10 minut později vrátila, Kitty se plazila do rohu svého bytového domu.
Kroužil kolem a viděl, že se nic neděje, a tak se rozhodl dokončit zločin. Dal ženě další rány nožem a umírající ženu znásilnil. Po zločinu přišla ke Kitty sousedka, která s ní zůstala, dokud nepřijela sanitka hodinu po začátku útoku. Celý útok trval půl hodiny. Žena zemřela cestou do nemocnice.
Dva týdny po vraždě vydal New York Times článek o Genoveseově neštěstí - že se stala obětí nejen Moseleyho, ale také lidské lhostejnosti. Tvrdilo se, že až 37-38 lidí vidělo útok na Kitty a nikdo jí nepomohl. Pojem „Genoveseův syndrom“ (také známý jako šíření odpovědnosti) byl odvozen od jejího jména. Tento termín se používá k popisu postoje vyplývajícího z konformismu, lhostejnosti - když mnoho lidí, kteří jsou svědky krizové situace, oběti nepomáhají, protože věří, že někdo jiný pomůže, nebo že „je lepší nezúčastnit se“.
Stojí za zmínku, že po mnoha letech New York Times připustil, že svědků události bylo mnohem méně, že žádný z lidí neviděl celý útok a že byli lidé, kteří reagovali - někdo křičel na vraha, někdo jiný volal sanitku a policii soused přistoupil k zraněné Kitty - všechny tyto akce však byly příliš pozdě.
Vrah byl chycen a odsouzen k doživotnímu vězení - Moseley zemřel za mřížemi ve věku 81 let.
V pozdějších výpovědích svědků, kteří nepomohli, se opakovaly různé výmluvy.
Svědci zopakovali, že:
- byli přesvědčeni, že někdo jiný pomůže, takže není nutné se do situace zapojovat;
- řekli, že policii už pravděpodobně někdo jiný oznámil, takže není třeba volat na číslo tísňového volání;
- celá věc je hádka milenců, takže se nebudou míchat;
- ve skutečnosti toho moc neviděli nebo byli unavení.
Okolnosti smrti Kitty Genovese vedly k hlubšímu výzkumu vzorů lidské lhostejnosti nebo šíření odpovědnosti.
Proč nikdo nepomohl Kitty?
V důsledku toho bylo provedeno mnoho studií, během nichž byli účastníci vystaveni různým situacím, které vyžadovaly rozhodnutí pomoci cizímu člověku. Někdy to byla simulace drobné krádeže, jindy předstíraný útok nemoci nebo ztráty vědomí. Bez ohledu na povahu události si vědci všimli určitých pravidelností:
- přítomnost velkého počtu lidí snižuje tendenci pomáhat,
- pozorovatel obvykle přesouvá odpovědnost za poskytování pomoci jiným lidem,
- nedostatek reakce na pomoc od ostatních svědků události dokazuje, že není nutné poskytnout pomoc.
Málokdo má jasno v tom, co má dělat v krizové situaci, zejména v krizi, která vyžaduje pomoc třetí straně. Neví, jaké kroky je třeba podniknout a jak se vypořádat s vysokým emočním stresem v situacích extrémního stresu pomocí správných opatření.
Většina společnosti není v žádném případě připravena přiměřeně reagovat v krizové situaci. Proto, když k tomu dojde, jedna osoba nejčastěji sleduje, co dělají ostatní. Je to reakce prostředí, která je do značné míry spouštěčem k přijetí opatření nebo zdržení se jednání.
Obvykle však lidé kolem nás také nevědí, jak se v takové situaci chovat. Během této doby pozorují a analyzují reakce skupiny, aby se mohli rozhodnout. Tímto způsobem je zmrazen potenciál podpory mnoha lidí, což následně ponechává oběť události na osudu.
Pokud tedy nebezpečnou situaci pozorují tři nebo více lidí, šance na získání podpory drasticky poklesnou. Existuje větší pravděpodobnost získání pomoci, pokud je situace svědkem jednoho nebo dvou lidí. Za takových podmínek je obtížnější si vysvětlit, že jste nereagovali na újmu někoho jiného. Vědomí, že pokud nepomůžu, nikdo nepomůže, může povzbudit akci účinněji než zdánlivě bezpečné podmínky, když je více pozorovatelů.
Co dělat, když jste v nouzi?
Pokud chceme zvýšit efektivitu žádosti o pomoc, stojí za to připomenout několik pravidelností:
1. Požádejte o pomoc konkrétní osobu. Ukazováním na konkrétní osobu nebo dva zvyšujeme šance na získání podpory. Je snadné nereagovat, když jste anonymním členem davu pozorovatelů, je mnohem těžší odmítnout něčí pomoc, když nás tato osoba žádá přímo.
2. Oheň! Takže hrozba pro každého. Když křičíme „Pomoc! Pomoc!“ V případě nouze usnadníme úkol rozptýlení odpovědnosti. Chceme-li však účinně upozornit na situaci, ve které se nacházíme, musíme naznačit hrozbu, která může ovlivnit nejen nás, ale celou komunitu.
Výkřik: „Oheň!“ může být efektivnější. Požár, jehož následky mohou ovlivnit všechny potenciální svědky situace, dává příležitost upozornit lidi v našem okolí a požádat o pomoc konkrétní osobu.
3. Připravte se. Bez ohledu na to, zda jsme v případě nouze sami, nebo máme šanci využít pomoc jiných lidí, vždy se vyplatí pokusit se na hrozbu připravit. Kurz sebeobrany, školení první pomoci nebo workshopy připravující nás a naše blízké na správné chování v obtížné situaci se v krizové chvíli mohou ukázat jako nesmírně užitečné.
Bez ohledu na morální úsudek o důsledcích šíření odpovědnosti nebo víru, že v krizové situaci se budeme rozhodně chovat slušně, je pravda, že příklad smrti Kitty Genovese ukazuje, jak snadno podlehneme sociálním procesům. Když se však dozvídáme o zákonitostech, které řídí naši mysl, máme šanci se jim vědomě postavit, když to situace vyžaduje.
O autorovi Patrycja Szeląg-Jarosz Psycholog, trenér, trenér osobního rozvoje. Profesní zkušenosti získala v oblasti psychologické podpory, krizové intervence, profesionální aktivizace a koučování.Specializuje se na oblast koučování života, podporu klienta při zlepšování kvality života, posilování sebeúcty a aktivní sebeúcty, udržování rovnováhy života a efektivní řešení výzev každodenního života. Od roku 2007 je spojována s nevládními organizacemi ve Varšavě, vede Compass Center for Personal Development and Psychological Services by Compass
Přečtěte si více textů od tohoto autora
Přečtěte si takéStockholmský syndrom: když oběť brání svého kata
Jak sociopat funguje a jak ho poznáte?
Obtěžování v práci: jak se bránit a domáhat se svých práv?
Co je to stalking? Jak se vypořádat s pronásledováním?
Co je to kyberšikana a jaké jsou její důsledky?
