Moderní senior se liší od babiček a prarodičů z doby před půl stoletím. Dnes je 65letý aktivní účastník finančního života, má všechny typy bankovních úvěrových produktů i půjček. Nejvíce, až 65,7% z hodnoty všech jejich závazků, vznikly starším lidem ke spotřebě, splácejí hlavně hotovost a splátkové půjčky. Průměrný dluh na osobu pro všechny splacené typy bankovních a nebankovních závazků je 10 900 PLN.
Je možné, že část jejich půjček si vzali senioři online, protože výzkumy potvrzují, že 81% uživatelů internetu ve věku 60–69 let využívá online bankovnictví. Tato generace má však znepokojivou vlastnost: starší lidé jsou nejochotnější věkovou skupinou, která platí za svou online bezpečnost.
$config[ads_text1] not found
Máme stále více znalostí o hrozbách a dopadech krádeží identity, zmiňuje je téměř každý druhý uživatel internetu (49%) v průzkumu zadaném BIK. Poláci vědí, k čemu může krádež dat vést, podle jejich názoru jsou to nejčastější hrozby vydírání půjček (58%), krádež peněz z účtu (54%), podvodné předplatné (39%).
Každá třetí osoba přímo nebo nepřímo (lidé z blízkého prostředí) zažila krádež identity
Velké obavy respondentů však nejdou ruku v ruce s odpovídajícím zabezpečením - téměř každý pátý uživatel internetu (17%) nepoužívá hesla v zařízeních, aplikacích nebo službách. Až 22% nezmění heslo svého bankovního účtu a 27% to udělá jednou ročně nebo méně často.
Přestože si každý čtvrtý člověk uvědomuje rizika spojená s používáním a odcizením identity, prohlašuje, že není ochoten financovat žádná bezpečnostní opatření (26%) a nejneochotnější skupinou jsou v tomto ohledu starší lidé nad 54 let (29%), kteří nechtějí nést žádné náklady, například nákup antivirového programu.
Tento přístup je znepokojivý, zejména proto, že nejstarší skupina respondentů potvrdila (24%), že nemá kontrolu nad informacemi o sobě, které jsou k dispozici online. Pro srovnání, mezi nejmladší věkovou skupinou do 34 let se 15% domnívá, že taková kontrola neexistuje.
- Nízká priorita, pokud jde o přikládání důležitosti ochraně jejich zařízení a financí u starších osob, může být důsledkem nedostatečné informovanosti o rozsahu hrozeb. Důvodem neochoty používat bezpečnostní opatření může být nedostatek dostatečných znalostí v této oblasti a také opatrnost při utrácení i malých částek za služby, které nabízejí automatickou ochranu 24 hodin denně po celý rok - říká Alina Stahl, ředitelka PR a komunikace ve skupině BIK.
- Příkladem takového nástroje jsou BIK Alerts, díky nim okamžitě zjistíme pokus o vydírání půjčky na naše data, máme šanci předcházet problémům a rychle reagovat. Stačí vytvořit účet na bik.pl a aktivovat službu - je to opravdu málo ve srovnání s mírem a bezpečností, které lze získat. Úspory na bezpečnosti jsou tedy zjevné, mohou způsobit problémy, zvláště když jde ruku v ruce s nadměrnou důvěřivostí a neopatrností při procházení Internetu - dodává Alina Stahl.
Důležité
Aktivita zlodějů dat je upozorněna na statistiky z databáze systému Restricted Documents System. V posledním čtvrtletí roku 2019 bylo provedeno 1331 pokusů o podvodné půjčky 13krát denně. O to důležitější je znát dostupné ochranné nástroje a zároveň být aktivní při implementaci návyků, které zajišťují bezpečnost vašich osobních údajů na internetu.
Internet spojuje generace
Senioři, i když tráví téměř dvakrát méně času než 40letí, tvoří skupinu 10,7% uživatelů internetu v Polsku, generují 11% všech zobrazení stránky a tráví 17,5% svého času online. Analýza společnosti Gemius / PBI potvrzuje, že naše společnost je zvyklá používat internet jako celek.
$config[ads_text3] not foundKaždá generace přirozeně používá tento nástroj poněkud odlišným způsobem, např. Mladí lidé ve věku 20 let spoléhají na rychlé zasílání zpráv, ale bankovní weby a aplikace mají největší dosah ve skupině seniorů - používá je až 81% uživatelů internetu ve věku mezi 60 a 60 lety. 69 let
Internet zmenšil geografickou a kulturní vzdálenost, zvýšil přístup ke znalostem a službám souvisejícím s četnými potřebami moderních spotřebitelů a sbližuje generace. Už to není jen zdroj informací, stalo se součástí každodenních zvyků, je trvale přítomno a pro některé věkové skupiny dokonce nepostradatelné.
Podle Ústředního statistického úřadu má alespoň jeden počítač v Polsku přibližně 83% domácností v Polsku a 86,7% domácností má pouze přístup k internetu. Z příčin šíření internetu hraje hlavní roli generační výměna, stále více starších lidí používá tento nástroj samostatně, ale také nepřímo, s pomocí mladších členů domácnosti.
Popularizace internetu je dána pohodlím a tedy změnou postojů při nakupování v e-shopech. Procento online nákupů se zvýšilo, v období od 2. čtvrtletí 2018 do 1. čtvrtletí 2019 je uskutečnilo 53,9% Poláků ve věku 16–74 let, zatímco o rok dříve to bylo 47,8%.
Senior „s hotovostí“
Téměř každá pátá osoba ze všech polských dlužníků má více než 65 let. Dnešní 65letý je aktivním účastníkem finančního života, má všechny typy bankovních úvěrových produktů i půjček. Mezi ostatními věkovými skupinami jsou v čele starší lidé v podílu na hotovostních a splátkových úvěrových smlouvách, které tvoří 65,5% všech závazků. Půjčky také přitahují zájem starších - tvoří 1,8% z celkového dluhu seniorů.
$config[ads_text4] not found
Závěrem lze říci, že senioři, a tedy většinou lidé využívající důchodové dávky, mají největší podíl na splácení spotřebitelských úvěrů z ostatních věkových skupin. Údaje BIK za rok 2019 ukazují, že průměrná částka k vrácení se zvýšila. Průměrný celkový dluh osoby ve věku 65 let v rámci bankovních půjček a půjček je 10 900 PLN na dlužníka (10 461 PLN v roce 2018).
Ne moc, ale kvalita vypořádání závazků v této věkové skupině se zlepšila: podíl zpožděných závazků na konci roku 2019 byl 8,3% ve srovnání s 8,5% na konci roku 2018.
Fenomén poptávky po „hotovosti“ starších lidí, kteří sice mají stabilní, ale nízký příjem, je znepokojivý. Podle ZUS činil průměrný důchod v první polovině roku 2019 2 236,84 PLN.
Senioři se živí půjčkami a nebankovními půjčkami, čímž se financují jejich náklady (např. Léčba), ale také potřeby příbuzných (např. Jejich vnoučat). Podle průzkumů veřejného mínění zadaných registrem dlužníků BIG InfoMonitor až 40% starších lidí finančně pomáhá své rodině, což je výsledkem jejich dobré povahy, a touha potěšit se často nevyrovná rozumnému přístupu k financím.
3 tipy pro bezpečnost
V zájmu bezpečného procházení byste měli používat dostupná možná ochranná opatření, přičemž při ukládání dat na internetu, zejména stop, buďte obzvláště opatrní.
Na vzdělávání a budování povědomí nezáleží. Důležité je povědomí všech generací, uživatelů internetu bez ohledu na věk, vzájemné sdílení znalostí, sdílení informací o dostupných ochranných nástrojích, změna postojů vůči stále náročnějším bezpečnostním pravidlům, zejména ochraně osobních údajů.
S ohledem na výše uvedené problémy poskytuje BIK seniorům, ale i mladším generacím aktivním na finančním trhu, tři univerzální tipy, které vám pomohou zajistit bezpečnost vašich peněz po celý rok. Ty jsou:
- odpovědné půjčování - kontrola historie vašich závazků, ať už roste úrok na zapomenutém účtu nebo nedoplatky na kreditní kartě;
- bezpečnost - neocenitelné znalosti o tom, jak se starat o vaše identifikační údaje, včetně toho, jak si rezervovat průkaz v případě ztráty nebo krádeže;
- varování před vydíráním - nástroj, který chrání před vydíráním půjčky nebo kreditní karty a je na stráži 24/7 - upozorňuje prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
Prameny:
- Gemius / PBI, studie tří generací ve věku 20+, 40+ a 60+, duben 2019.
- Kvalitní hodinky zadané společností BIK, studie „Cybersecurity of Poles 2019“, září 2019.
- InfoDok, zpráva o dokumentech, 3. čtvrtletí 2019.
- GUS, Informace o situaci starších osob, Varšava, září 2018.
- ARC Rynek i Opinia, zadaný společností BIG InfoMonitor, studie „Finanční situace seniorů“, listopad 2017.
