Úspěch terapie závisí na vašem kontaktu s lékařem a na tom, kolik toho o své nemoci víte. Výzkum vědecké nadace Polpharma bohužel ukazuje, že pacientům chybí spolehlivé informace o nemoci, kterou léčí. To má negativní dopad na jejich přístup k lékařským doporučením, a proto jsou výsledky léčby mnohem horší, než se očekávalo.
Jedním z nejdůležitějších důvodů je špatná komunikace mezi pacientem a lékařem. Proč často nechává pacienta neinformovaného a zmateného? Mluvíme o tom se Zbigniewem Kowalskim, programovým ředitelem www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Co je základem dobré terapie?
Zbigniew Kowalski: Správná komunikace informací o zdravotním stavu a potřebě specifické léčby, tj. Správná komunikace mezi lékařem a pacientem. Již více než tucet let vyučuje lékaře zásadám správné komunikace s pacienty. Bohužel ne vždy chápou, jak důležité je, že to není jen o mluvení a poslechu. Komunikace je více než konverzace. Pokud se lékař nedívá na pacienta, když s ním mluví, odešle také zprávu. Stručně řečeno - správná komunikace je o dohodě lékaře a pacienta na konci návštěvy, protože to je základem správné léčby.
- Je to možné jen tehdy, pokud má lékař na pacienta tak málo času?
Z.K .: Musí to být možné. Každý očekává empatii v nemoci. Pokud to necítí, je v rozpacích. Když lékař neodpoví na dobré ráno, nedívá se na nás, ale na noviny, cítíme se neúctě. A to nebylo to, co jsme očekávali.
- Co očekáváme od lékaře?
Z.K .: Toto je klíčová otázka. Mnoho studií potvrzuje, že problémy ve vztahu mezi lékařem a pacientem vyplývají hlavně z nadměrného očekávání sebe sama. Pacienti chtějí to, co nemohou dostat od lékařů, a lékaři očekávají, co nemohou získat od svých pacientů. A nesplněná očekávání neveští nic dobrého pro budoucnost.
Z.K .: Toto je několik mýtů o tom, jaký by měl být ideální lékař a ideální pacient. Podle pacientů ideální lékař ví všechno a může dělat všechno, je vždy milý a zdvořilý, vždy k dispozici, pečlivě a empaticky naslouchá, vyhýbá se konfrontaci, umožňuje pacientovi rozhodovat se, ochotně poslouchá a neposuzuje, vytváří atmosféru blízkosti a nakonec se přizpůsobuje každému pacientovi. Podle lékařů je ideálním pacientem ten, kdo otevřeně vyjadřuje své problémy, mluví stručně a precizně, je vždy včas a nikdy neprodlužuje návštěvu, je oblečen tak, aby se dal snadno vyšetřit, byl čistý a voněl, vždy přijal radu lékaře, Sám nikdy nedává rady, pečlivě dodržuje všechna doporučení, snadno a rychle mění své návyky.
Z.K .: Proto komunikace mezi nimi selhává. A pokud tam není, nebude existovat žádná dobrá a účinná léčba.
Z.K .: Lékař musí stanovit přesnou diagnózu a zvolit nejlepší léčbu. Pacient by měl poskytnout lékaři všechny potřebné informace, které mu pomohou při stanovení diagnózy a při dodržování pokynů lékaře. Další věc je, že před lékařem často skrýváme spoustu informací, protože se obáváme negativního hodnocení. Tento přístup je oprávněný, protože nikdo z nás nechce mluvit o svých nedokonalostech před cizím člověkem, připusťte, že například rádi svačujeme, že kouří ... Proto bych vám doporučil, abyste před návštěvou lékaře řekli nahlas svá „tajemství“, pokud si myslíme, že to mohou být důležité informace o našem zdraví. Pravda nám pak během návštěvy snáze projde krky.
Z.K .: Základním právem pacienta je právo na informace o zdravotním stavu. A nezpochybňujme toto právo. Zvažte schopnost sdílet tyto informace a schopnost lékaře správně je pochopit a přijmout. Podle mého názoru je důležitější než čestnost otevřenost, tj. Schopnost přijmout názor druhé osoby. Připravenost přijmout pravdu. Ačkoli čím více pacient řekne lékaři o svých problémech, životním stylu, onemocněních, tím snáze bude mít správnou diagnózu.
Důležité
Připravte se na návštěvu svého lékaře
Co by měl pacient udělat, aby se od lékaře co nejvíce dozvěděl o své nemoci a použité léčebné metodě? Měli byste se připravit na návštěvu. Otázky k lékaři si můžete zapsat na kousek papíru, protože ty nejdůležitější nám to po opuštění kanceláře připomínají. Takový přístup pacienta také usnadňuje práci lékaře. Položením otázek získáme informace, které bychom jinak možná nedostali - lékař o určitých věcech nemluví, protože se mu zdají zjevné. A to, co je zřejmé lékaři, nemusí být pro pacienta zřejmé.
"Zdrowie".jpg)
